Conformément à l’article L.221-18 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception de la commande pour retourner les produits commandés, afin de procéder au remboursement. Les frais de port pour le retour des produits sont à la charge de l’acheteur, AtlasTraditional n’acceptant pas les colis adressés en port dû. Les produits doivent impérativement être retournés à AtlasTraditional dans leur état d’origine, emballage d’origine non ouvert et dans un parfait état de revente, non utilisés. Quand un acheteur retourne des produits, tout risque lié au retour du produit est à sa charge. Si les conditions ci-dessus sont respectées, AtlasTraditional procédera au remboursement de l’acheteur, dans un délai de quatorze jours, du montant de la commande hors frais de port. Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués précédemment, l’acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent. Pour soumettre une demande de rétractation, l’acheteur doit contacter AtlasTraditional via courriel à l’adresse MICHELARTHURMARIE@outlook.com en précisant le numéro de commande et la référence du ou des articles concernés. Aucun produit ne sera ni repris ni échangé ni remboursé pour cause d’allergie, la liste d’ingrédients et allergènes potentiels étant bien stipulés sur chaque fiche produit.